Буцаан олгох бодлого

1. Буцаах хугацаа

Та бараагаа хүлээж авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцаалтын хүсэлт гаргах боломжтой. 7 хоног өнгөрсөн бол буцаалт болон буцаан олголт хийх боломжгүй.

2. Буцаах барааны шаардлага

Бараа нь анх хүлээж авсан байдлаараа байх ёстой:

  • Ашиглагдаагүй
  • Шошготойгоо
  • Анхны битүүмжлэгдсэн сав баглаа боодолтойгоо

3. Буцаах боломжгүй тохиолдол

Дараах тохиолдолд бид буцаалт авахгүй бөгөөд төлбөрийг буцаан олгохгүй:

  • Санал бодлоо өөрчилсөн: худалдан авалт хийсний дараа санал бодлоо өөрчилсөн шалтгаанаар буцаах боломжгүй.
  • Хэрэглэгчийн буруугаас гэмтсэн: хүргэлтийн дараа хэрэглэгчийн буруутай үйлдлээс болж эвдэрсэн, гэмтсэн, хагарсан бараа.
  • Эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн: биед шууд хүрэлцдэг бараа (жишээ нь, сарын тэмдгийн үед хэрэглэх халаагч бүс)-ны лацыг хөндсөн эсвэл нээсэн бол буцаах боломжгүй. Үйлдвэрийн доголдолтой бол энэ хамаарахгүй.

4. Буцаалтын хүргэлтийн зардал

Буцаалтын хүсэлт зөвшөөрөгдсөн тохиолдолд (жишээ нь, буруу эсвэл үйлдвэрийн гэмтэлтэй бараа очсон) барааг буцааж илгээх хүргэлтийн бүх зардлыг худалдан авагч хариуцна. Хүргэлтийн төлбөр буцаан олгогдохгүй.

5. Буцаан олголт хийх үйл явц

  1. Хүсэлт гаргах: Facebook хуудасны чатаар эсвэл вэбсайтын "Холбоо барих" хуудсаар бидэнд мэдэгдэнэ.
  2. Заавар авах: хүсэлт зөвшөөрөгдвөл Улаанбаатар дахь агуулах руу барааг хэрхэн илгээх зааврыг бид өгнө.
  3. Шалгах: бид барааг хүлээн авч шалгаад буцаан олголт баталгаажсан эсэхийг мэдэгдэнэ.
  4. Буцаан олгох: баталгаажсан бол төлбөрийг бэлнээр эсвэл таны дотоодын банкны данс руу шилжүүлнэ.