Нууцлалын бодлого

Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 10-р сарын 15

Энэхүү Нууцлалын бодлого нь таныг ENX (www.enx.life) цахим дэлгүүрт зочлох, захиалга өгөх эсвэл бидэнтэй холбогдох үед бид таны хувийн мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, ашиглаж, хадгалж, хамгаалдгийг тайлбарлана.

1. Бид хэн бэ

ENX цахим дэлгүүрийг ENXZEN llc эрхлэн ажиллуулдаг. Утас: +976-89577790. Имэйл: enxsocial@gmail.com.

Таны хувийн мэдээллийг хариуцан боловсруулагч нь ENXZEN llc болно.

2. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

Таны өөрөө өгдөг мэдээлэл

Захиалгын мэдээлэл: нэр, утасны дугаар, хүргэлтийн хаяг (хот/аймаг, дүүрэг/сум, хороо/баг, байр, тоот), имэйл хаяг (хэрэв оруулсан бол), захиалсан бараа, тоо ширхэг, үнэ.
Төлбөрийн хэлбэр: та бэлнээр, дансаар шилжүүлэх эсвэл QPay-ээр төлсөн эсэх. Бид таны банкны карт, нууц үг, мобайл банкны нэвтрэх мэдээллийг цуглуулдаггүй, хадгалдаггүй.
Буцаан олголтын мэдээлэл: буцаалт зөвшөөрөгдсөн тохиолдолд мөнгийг шилжүүлэхэд шаардлагатай банкны нэр, дансны дугаар, данс эзэмшигчийн нэр.
Харилцааны мэдээлэл: вэбсайтын "Холбоо барих" маягт, Facebook Messenger, Instagram эсвэл утсаар бидэнтэй холбогдох үед таны илгээсэн мессеж, зураг, асуулт.
Сэтгэгдэл: та бүтээгдэхүүнд үнэлгээ, сэтгэгдэл, зураг үлдээвэл түүнийг.
Бүртгэл: та вэбсайтад нэвтрэх эрх үүсгэсэн бол имэйл хаяг болон захиалгын түүх.

Автоматаар цуглардаг мэдээлэл

Таныг вэбсайтад зочлох үед таны төхөөрөмж, хөтчийн төрөл, IP хаяг, ойролцоо байршил (хот/улсын түвшинд), үзсэн хуудас, сагсанд нэмсэн бараа, ямар сайт эсвэл зар сурталчилгаанаас орж ирсэн зэрэг мэдээлэл күүки (cookies) болон түүнтэй төстэй технологиор автоматаар цуглардаг.

3. Мэдээллийг ашиглах зорилго

Бид таны мэдээллийг зөвхөн дараах зорилгоор ашиглана:

Захиалгыг баталгаажуулах, бэлтгэх, хүргэх, хүргэлтийн өмнө тантай утсаар холбогдох;
Төлбөр хүлээн авах, буцаан олголт хийх;
Буцаалт, солилт, баталгаат хугацааны хүсэлтийг шийдвэрлэх;
Таны асуултад хариулах, хэрэглэгчийн үйлчилгээ үзүүлэх;
Луйвар, хуурамч захиалгаас сэргийлэх;
Вэбсайт, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сайжруулах (зочдын ерөнхий статистик);
Таны зөвшөөрсөн тохиолдолд урамшуулал, шинэ бүтээгдэхүүний мэдээ илгээх, Facebook/Instagram болон Google дээр танд хамааралтай зар харуулах;
Хууль тогтоомжоор хүлээсэн үүргээ биелүүлэх (жишээ нь, нягтлан бодох бүртгэл, татвар).

Бид таны хувийн мэдээллийг бусдад худалддаггүй.

4. Мэдээллийг хэнтэй хуваалцдаг вэ

Бид таны мэдээллийг зөвхөн дээрх зорилгод шаардлагатай хэмжээнд, дараах этгээдүүдтэй хуваалцана:

Хүргэлтийн компаниуд: таны нэр, утасны дугаар, хүргэлтийн хаяг, төлөх дүн — захиалгыг хүргэх зорилгоор.
Shopify: манай цахим дэлгүүр Shopify платформ дээр ажилладаг тул захиалгын мэдээлэл тэдний серверт хадгалагдана.
Банк болон QPay: дансаар эсвэл QPay-ээр төлбөр хийх, буцаан олголт шилжүүлэх үед.
Google (Google Analytics, Google Tag Manager): вэбсайтын зочдын статистик, зар сурталчилгааны үр дүнг хэмжих зорилгоор.
Meta (Facebook, Instagram, Messenger): Messenger-ээр харилцах, Meta пиксел ашиглан зар сурталчилгааны үр дүнг хэмжих, хамааралтай зар харуулах зорилгоор.
Төрийн эрх бүхий байгууллага: хууль тогтоомжид заасан үндэслэлээр албан ёсоор шаардсан тохиолдолд.

Эдгээр үйлчилгээ үзүүлэгчдийн зарим нь Монгол Улсаас гадна мэдээлэл хадгалж болох бөгөөд тэд өөрсдийн нууцлалын бодлогын дагуу мэдээллийг хамгаалдаг.

5. Күүки ба зар сурталчилгаа

Күүки нь таны хөтөчид хадгалагддаг жижиг файл юм. Бид күүкиг дараах зорилгоор ашиглана:

Зайлшгүй шаардлагатай: сагс, захиалгын явц, нэвтрэлт ажиллахад.
Статистик: хэдэн хүн аль хуудсыг үзэж байгааг ойлгоход (Google Analytics).
Зар сурталчилгаа: манай сайтад зочилсон хүмүүст Facebook, Instagram, Google дээр ENX-ийн зар харуулах, зарын үр дүнг хэмжихэд.

Та хөтчийнхөө тохиргооноос күүкиг устгах, хаах боломжтой. Мөн Facebook болон Google бүртгэлийнхээ "Зарын тохиргоо" (Ad preferences / Ad settings) хэсгээс хувийн тохируулсан зараас татгалзах боломжтой. Зайлшгүй шаардлагатай күүкиг хаавал сагс, захиалга зөв ажиллахгүй байж болно.

6. Мэдээллийг хэр удаан хадгалах вэ

Мэдээлэл	Хадгалах хугацаа
Захиалга, төлбөр, буцаан олголтын бүртгэл	Нягтлан бодох бүртгэл, татварын хууль тогтоомжид заасан хугацаанд
Баталгаат хугацаатай холбоотой мэдээлэл	Баталгаат хугацаа (1 жил) дууссанаас хойш 6 сар
Messenger, "Холбоо барих" маягтын мессеж	24 сар
Маркетингийн зөвшөөрөл	Та татгалзах хүртэл
Күүки	Хөтчийн сесс дуустал эсвэл тухайн күүкигийн хугацаа дуустал (ихэвчлэн 13 сараас ихгүй)

Хугацаа дууссаны дараа бид мэдээллийг устгах эсвэл хэн болохыг тодорхойлох боломжгүй болгоно.

7. Таны эрх

Та өөрийн хувийн мэдээллийн талаар дараах эрхтэй:

Бидэнд ямар мэдээлэл хадгалагдаж байгааг асууж, хуулбар авах;
Буруу, дутуу мэдээллээ засуулах;
Хуульд заасан хадгалах үүрэг хамаарахгүй мэдээллээ устгуулах;
Маркетингийн мессеж хүлээн авахаас хэзээ ч татгалзах;
Өгсөн зөвшөөрлөө цуцлах;
Мэдээлэл боловсруулалттай холбоотой гомдлоо бидэнд, шаардлагатай бол холбогдох төрийн байгууллагад гаргах.

Эдгээр эрхээ эдлэхийн тулд доорх утас эсвэл имэйлээр, захиалга өгсөн утасны дугаараа дурдан бидэнтэй холбогдоно уу. Бид таны хүсэлтийг 10 ажлын өдрийн дотор шийдвэрлэж хариу өгнө. Таныг мөн эсэхийг шалгах зорилгоор нэмэлт мэдээлэл асууж болно.

8. Мэдээллийн аюулгүй байдал

Бид таны мэдээллийг зөвшөөрөлгүй хандалт, алдагдал, өөрчлөлтөөс хамгаалахын тулд боломжит арга хэмжээг авдаг: вэбсайт SSL (https) шифрлэлтээр ажилладаг, захиалгын мэдээлэлд зөвхөн захиалга боловсруулах, хүргэх ажилтнууд хандах эрхтэй, бүртгэлүүд нууц үгээр хамгаалагдсан. Гэсэн хэдий ч интернэтээр дамжих аливаа мэдээллийг 100% аюулгүй гэж баталгаажуулах боломжгүйг анхаарна уу. Мэдээлэл алдагдсан тохиолдолд бид танд болон холбогдох байгууллагад хуульд заасны дагуу мэдэгдэнэ.

9. Насанд хүрээгүй хэрэглэгч

Манай вэбсайт 18 нас хүрсэн хэрэглэгчдэд зориулагдсан. 18 нас хүрээгүй хүн захиалга өгөх бол эцэг эх эсвэл асран хамгаалагчийн зөвшөөрөлтэйгөөр өгнө үү. Насанд хүрээгүй хүүхдийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүйгээр цуглуулсныг мэдвэл бид түүнийг устгана.

10. Бодлогын өөрчлөлт

Бид энэхүү бодлогыг үйл ажиллагаа эсвэл хууль тогтоомжийн өөрчлөлтөөс шалтгаалан шинэчилж болно. Шинэчилсэн хувилбарыг энэ хуудсанд "Сүүлд шинэчилсэн" огнооны хамт нийтэлнэ. Томоохон өөрчлөлт гарвал вэбсайт эсвэл Facebook хуудсаараа дамжуулан мэдэгдэнэ.

11. Холбоо барих

Нууцлалын бодлоготой холбоотой асуулт, хүсэлт, гомдлоо дараах хаягаар илгээнэ үү:

ENXZEN llc (ENX)
Утас: +976-89577790
Имэйл: enxsocial@gmail.com
Facebook Messenger: ENX.life хуудас